POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é muito importante para nós.
A Timescale está empenhada em proteger e salvaguardar os dados que partilha conosco.
Esta Declaração de Privacidade explica como a Timescale trata os dados pessoais relacionados com indivíduos, colaboradores, proprietários ou representantes que atuam em nome dos nossos Parceiros Comerciais (existentes, antigos ou potenciais).
Na presente declaração, a Timescale pode ser referida como «nós», «nos», «nosso» ou «Timescale». Os indivíduos, colaboradores, proprietários ou representantes que atuam em nome dos nossos Parceiros Comerciais podem ser referidos em conjunto ou de forma individual como «você», «seu» ou «Parceiros Comerciais».
As condições para descritas aplicam-se ao tratamento de dados pessoais respeitantes a um Parceiro Comercial.
Para obter mais informações acerca como a Timescale utiliza cookies em websites e aplicações dedicados de Parceiros Comerciais, por favor consulte a nossa Declaração de Cookies.
Recolha de informações
Os dados pessoais que Timescale recolhe sobre os Parceiros Comerciais variam consoante o contexto da relação comercial.
Por favor, note que os tipos de dados nas secções abaixo são apenas considerados «dados pessoais» quando sejam respeitantes a uma pessoa singular (ou seja, um indivíduo). Estes tipos de dados não são considerados «dados pessoais» quando estiverem relacionados com uma pessoa coletiva ou entidade.
Os dados a Timescale recolhe sobre os nossos Parceiros Comerciais podem incluir os seguintes:
Dados Pessoais que partilha conosco:
Dados de contacto
Recolhemos dados dos nossos Parceiros Comerciais, tais como primeiro e último nome, moradas comerciais e endereços de e-mail, números de telefone e fax.
Dados financeiros
A Timescale mantém os dados necessários para fins de pagamento e faturação, incluindo o número de identificação fiscal e caso se aplique, os seus dados bancários e outros dados que possam ser necessários para o processamento de comprovativos de crédito.
Dados de verificação
A Timescale poderá solicitar aos Parceiros Comerciais comprovativo de registo da sociedade comercial ou outras informações relevantes, com vista a verificar a existência jurídica do Parceiro Comercial.
Os registos são conservados por tempo limitado, antes de serem eliminados. Porém os dados poderão ser conservados se a Timescale tiver um interesse legítimo em mantê-los durante mais tempo, em caso de potencial fraude e verificação de cumprimento de obrigações legais.
Informações que recolhemos automaticamente
Dependendo da relação comercial, poderão ser recolhidos dados de forma automática e alguns das quais podem conter dados pessoais.
Tais informações e dados são colhidos quando o Parceiro Comercial utiliza serviços online, tais como um formulário de registo, uma conta de utilizador, uma plataforma de gestão de fornecedores.
Os dados incluem Endereço IP, Localização, Definições do dispositivo, Sistema operativo do dispositivo, Informações de registo, Tempo de utilização, URL requerido, entre outros.
Finalidade do tratamento e obtenção de dados
A Timescale utiliza as suas informações para os seguintes fins:
A. Registo e gestão
A Timescale usa dados da conta, dados de contacto e dados financeiros para gerir a relação comercial com o Parceiro Comercial. Isto inclui para fins de registo e verificação.
B. Serviço de apoio ao cliente
A Timescale usa as informações fornecidas pelos Parceiros Comerciais (as quais podem incluir dados pessoais) para prestar serviços de assistência – por exemplo, para responder a pedidos, questões e dúvidas dos Parceiros Comerciais ou de Clientes.
C. Outras atividades, incluindo marketing
A Timescale pode convidar os Parceiros Comerciais a participarem e receberem eventos que pensamos serem relevantes ou que possam ser de interesse para os mesmos.
Se for relevante para a relação comercial, a Timescale usa dados pessoais para comunicações, incluindo fornecer informações sobre atualizações de sistemas ou produtos, para enviar a newsletter, para convidar os Parceiros Comerciais a participarem em programas de recomendações ou concursos ou para outras comunicações de marketing. Quando usarmos dados pessoais para enviar mensagens de marketing direto em formato eletrónico, incluiremos opções apropriadas para permitir exclusão das listas de contacto.
D. Dados analíticos, desenvolvimento e pesquisa
A Timescale usa as informações que nos são fornecidas, que podem incluir dados pessoais, para fins analíticos. Isto faz parte do nosso objetivo para melhorar os produtos e serviços de Timescale e para aprimorar a experiência do utilizador.
Alguns Parceiros Comerciais poderão ser convidados a juntar-se a uma plataforma online dedicada para interagirem com Timescale e/ou trocarem experiências com outros Parceiros Comerciais.
E. Segurança, deteção e prevenção de fraudes
Tratamos as informações que nos são fornecidas, que podem incluir dados pessoais, para investigar, prevenir e detetar fraudes e outras atividades ilegais, para facilitar a investigação e execução por parte das autoridades competentes, quando necessário. Para esses fins, os dados pessoais podem ser partilhados com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei.
F – Base Legal
A recolha de dados está a coberto do fundamento (legal) de que o tratamento dos dados pessoais é necessário para o desempenho do acordo entre o Parceiro Comercial e a Timescale, no interesse comum das partes em fornecer os seus produtos e serviços, para prevenir fraudes, no cumprimento de obrigações legais.
Se pretender opor-se ao tratamento supra mencionado deverá contactar-nos para o email geral@timescale.com.pt
Retenção de dados
Guardaremos dados pessoais pelo tempo que considerarmos necessário para gerir a relação comercial com um Parceiro Comercial, para fornecer os serviços de Timescale a um Parceiro Comercial, para cumprir a legislação aplicável (incluindo a relacionada com a retenção de documentos), para resolver litígios ou reclamações com quaisquer outras partes e sempre que necessário para nos permitir que continuemos a operar o nosso negócio.
Todos os dados pessoais que retemos sobre si como Parceiro Comercial estão sujeitos a esta Declaração de Privacidade e às nossas diretrizes internas de retenção. Se tiver dúvidas sobre os períodos de retenção específicos para os vários tipos de dados pessoais que tratamos, entre em contacto connosco usando os dados de contacto abaixo.
As suas escolhas e os seus direitos
Dependendo de onde se encontra e de que entidade Timescale faz o tratamento dos seus dados pessoais, poder-se-ão aplicar diferentes direitos ao tratamento desses dados, conforme determinado nesta Declaração de Privacidade. Como aplicável:
Pode pedir-nos uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
Pode informar-nos de quaisquer alterações aos seus dados pessoais ou pode pedir-nos para retificar quaisquer dados pessoais que mantemos sobre si,
Em algumas situações, pode solicitar-nos para apagar, bloquear ou restringir o tratamento dos dados pessoais que temos sobre si, ou contestar determinadas formas de utilização dos seus dados pessoais,
Em algumas situações, também pode solicitar-nos que enviemos a terceiros os dados pessoais que nos forneceu.
Quando utilizamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer momento, de acordo com a lei aplicável. Quando tratamos os seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou no interesse público, tem também o direito de se opor a qualquer momento, sujeito à legislação aplicável.
Independentemente de onde se encontre ou da entidade de Timescale com que tenha celebrado um contrato, nós apoiamo-nos nos nossos Parceiros Comerciais para garantir que os dados pessoais que armazenamos são completos, precisos e atuais. Por favor, informe-nos sempre prontamente de quaisquer alterações ou incorreções nos seus dados pessoais.
Contacte-nos
Caso tenha alguma dúvida, pedidos ou questões sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais ou queira exercer algum dos seus direitos estipulados por esta Declaração de Privacidade, por favor, contacte o nosso responsável pela proteção dos dados usando o e-mail dataprotectionoffice@timescale.com.pt. Também poderá contactar a sua autoridade de proteção de dados local.
Alterações a esta Declaração de Privacidade
As alterações que estejam relacionadas com o Parceiro Comercial serão comunicadas.
Atualizada a 14 de Julho de 2023.
Quem é responsável pelo processamento dos dados pessoais?
A Timescale é responsável pelo processamento de dados Caso tenha alguma questão sobre esta Declaração de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, por favor, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do dataprotectionoffice@timescale.com.pt, com o assunto “Privacidade”, e entraremos em contacto assim que possível.